Наш магазин работает в соответствии с Законом РФ "О защите прав потребителей".
В соответствие с п. 4 ст. 26.1 ФЗ» О защите прав потребителей» и п. 21 Постановления Правительства РФ « Об утверждении правил продажи товаров дистанционным способом» потребитель (покупатель) имеет право отказаться от товара (в том числе и надлежащего качества) в любое время до его передачи, а после передачи – в течение 7 дней.
При этом, обмен товара надлежащего качества возможен только в случае, если: товар не включен в перечень товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату утвержденный Постановлением Правительства РФ №55 от 19.01.1998 г.
В случае отказа от товара возврату подлежит уплаченная сумма, за исключением расходов на доставку товара, а также других расходов интернет-магазина, подлежащих компенсации за счет Покупателя (Ст. 26.1 Закона "О защите прав потребителей").
Обмен и возврат товара ненадлежащего качества.
В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченный за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки (модели, артикула) или на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара. По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев:
обнаружение существенного недостатка товара;
нарушение установленных Законом сроков устранения недостатков товара;
невозможность использования товара в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней вследствие неоднократного устранения его различных недостатков.
В случае неисправности технически сложного изделия в первые 15 дней Вы имеете право вернуть товар, если поломка произошла не по Вашей вине. В этом случае:
товар отсылается на независимую экспертизу, для установления причины поломки;
если экспертиза устанавливает, что неисправность возникла по вине производителя, Вам в полном объеме возвращаются деньги (исключая сумму доставки) или заменяется товар (по Вашему решению).
Обращаем Ваше внимание, что мы НЕ ОСУЩЕСТВЛЯЕМ отправку товара НАЛОЖЕННЫМ ПЛАТЕЖОМ.
Мы производим отправку (доставку заказов следующими способами:
Доставка заказа в РЕГИОНЫ услугами "Почты России" |
Доставка "Почтой России" осуществляется только после 100%-ой оплаты до ближайшего почтового отделения в любом населённом пункте России.
Оплату можно произвести:
для физических лиц:
- банковской картой на нашем сайте (ПО, ТО, а также безопасность транзакции обеспечивается Сбербанком России
- денежным переводом по квитанции (скачать квитанцию можно в разделе "Корзина"
для юридических лиц:
- по счёту. Обращаем внимание, что мы работаем без НДС.
Отправка заказа (передача на пункт "Почты России") осуществляетсяв течение 3-х (трех) рабочих дней со дня поступления денег на счет. Доставка посылки до адресата диктуется условиями "Почты России". По опыту - не более 1-й недели. Тариф на доставку посылки варируется от географического расположения региона доставки. Как правило находится в диапазоне 150-300 рублей.
Курьерская служба «EMS» для отправки посылки в регионы России.
Служба «EMS Почта России» работает быстрее "Почты России" и доставляет заказ до двери заказчика.
Условия оплаты такие же как и пр отправке "Почтой России"
Время и тариф доставки диктуются службой EMS. В среднем, время ожидания: 4–5 дней.
Стоимость в среднем составляет 500–700 рублей.
Заказ передаётся в EMS в течение 3-х (трех) рабочих дней
Забрать Ваш заказ Вы можете самостоятельно по адресу: Москва, мкр-н Митино, ш.Пятцикое д.18 пав.66 (цокольный этаж). Проезд до станции метро "Митино" или "Тушинская". Для уточнения звоните нам по телефону 8(495)258-44-45. Мы объясним как найти наш офис. Если Вы оформили заказ и оплатили через сайт или сберкассу - чтобы получить заказ Вам необходимо будет назвать номер Вашего заказа. Ваш заказ будет зарезервирован на 3 суток. Заказ можно забрать согласно графику работы: Пн. - Вск. 10:00-17:00.
Если Вы хотите оплатить заказ в нашем магазине при самовывозе следует иметь ввиду, что мы НЕ резервируем заказ. В данном случае лучше всего позвонить нам и обсудить условия резервирования. Как правило мы всегда идем на встречу.
Оплатить свой заказ в нашем магазине Вы можете
наличными
банковской картой через терминал (предоставлен Сбербанком России)
Доставка и выдача заказа, оплаченного пластиковй картой.
Доставка или выдача при самовывозе товара, оплаченного пластиковой картой, осуществляется со дня зачисления денег на наш счет.
Частные покупатели для получения товара должны предъявить паспорт владельца пластиковой карты, по которой производилась оплата заказа.
Представитель юридического лица должен иметь доверенность с печатью от компании-плательщика или саму печать.
При удалении товаров из оплаченного заказа или при аннулировании заказа целиком Вы можете заказать другой товар на такую же сумму, либо полностью вернуть всю сумму на карту с помощью Вашего менеджера.